67万定制家具竟是杂木造?装修公司加赔82万,学会维权是关键

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在谈论与装饰相关的话题时,没有经历过装饰的人必须要混淆,因为诸如全,半,软和全屋定制等术语对我们来说和其他行星一样奇怪。

然而,装饰几乎是每个家庭都会经历的“商业”,并且必须通过对“水深”的恐惧。

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最近,杭州张女士实际上意识到水的深度。

2017年底,张女士在杭州市江干区的“城市之星”社区购买了一处房产,然后在杭州找到了一家装饰工程公司。双方通过沟通确认了家具软地毯采购清单,总价超过76,000。元,全屋家具装饰基本上是以榉木框架材料为基础,地毯是从新西兰进口的,并签订了装修合同。

然而,在翻新过程中,张女士发现,装修公司提供的大部分家具都不是桉树的实木框架,有的甚至是劣质木材;地毯也缺乏进口认证材料,无法判断是否进口。

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双方未能就此进行谈判。张女士起诉法院,要求解除与装修公司的合同,装修公司“一人三人退还”。

在审判期间,案件涉及三方到张女士的新房子并确认现有的家具材料。确认后,16件家具同意采用山毛榉木框架,但实际的棺材不包括在内;家具由榉木框架制成,但实际上在某些地方只含有少量桉树。此外,家居装修公司提供的材料证明不足以证明地毯材料是进口的。

法院认为,被告装饰公司向原告提供的家具不符合双方约定的材料,这显然是一种欺诈行为,应该增加以赔偿原告。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:“如果经营者对商品或服务提供欺诈行为,应当根据消费者的要求增加对消费者损失的赔偿。赔偿金额应为其价格的三倍。消费者购买的商品或收到的服务。“

最终,法院裁定双方有关合同解除,装修公司退还购买价格超过67万元,并酌情决定装修公司将赔偿金增加82万元以上。

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张女士成功的权利保护保护了她的合法权益,坏企业也因欺诈受到了惩罚。作为一般装修消费者,如何保护自己的权益?张女士的经历值得学习。

首先,装修合同不能马虎,合同越详细就越能保护自己的权益。

在选择软硬设备,全屋定制等综合装饰服务时,家具使用什么样的规格和品牌?是否使用国内或进口地毯;什么类型的木材用于木地板等。在合同中实施。

这不仅会使装修价格更加透明,而且消费者的心态也会更加慷慨,而且在装修质量的情况下,当问题不可协商时,这也是维权的重要依据。

其次,家具材料是装饰公司“玩耍”的重灾区,但它无法逃脱“火之眼”。

据了解,目前市场上定制的家具材料主要分为两种:人造板和实木板。这两个面板分为国内和进口面板。不同面板之间的成本差别很大。消费者通常难以区分实木和人造板。即使是实木面板,不同面板的类型也只能通过质量检验来确认。

最后,消费者必须具有保护其权益的意识和勇气。

作者在上一个问题中提到了要求消费者在家居装修行业索要发票的困难。许多消费者对权利保护意识淡漠,放弃了发票的合法权益,留下了许多隐患。

一旦装饰行业陷入困境,消费者就应该有足够的意识和勇气来维护自己的权利。毕竟,消费者的热情来自《中华人民共和国消费者权益保护法》,也来自中国政府保护消费者权益的努力和决心。 (来自网络)